Stivali a terra

May 04, 2023

Un cliente del programma Journey Home

DI CHERIE KOK

Julie Diner non è estranea a lavorare con le persone vulnerabili. Negli ultimi dieci anni, è stata sia volontaria che dipendente retribuita in questo campo, lavorando con Shelter House Thunder Bay e Norwest Community Health Centers per fare la differenza per le persone vulnerabili ospitate nella nostra comunità.

Ho incontrato Julie quando l'Hospice Northwest è stata la prima organizzazione in Canada a fornire un curriculum della St. Elizabeth Health. Il curriculum è stato progettato per insegnare agli operatori in prima linea l’approccio palliativo all’assistenza nelle comunità vulnerabili. Julie lavorava alla Thunder Bay Shelter House in quel momento e "ha appena capito". Era una spugna inzuppata di tutta la conoscenza e voleva saperne di più. Ha anche trovato la formazione di grande impatto per la comunità e per il personale che stava cercando di servire. Julie ci ha aperto gli occhi sulla loro realtà e di conseguenza ha aiutato St. Elizabeth Health e Hospice Northwest a modificare il curriculum per renderlo più applicabile a coloro che lavorano all'interno del sistema di accoglienza.

Oggi, Julie è una facilitatrice del Curriculum di St Elizabeth per l'Hospice Northwest. L'Hospice Northwest organizza 2-3 di questi seminari ogni anno, aperti a tutto il personale in prima linea di qualsiasi rifugio. Da marzo 2019, l’Hospice Northwest ha formato oltre 200 operatori in prima linea su un approccio palliativo alle cure.

Ma il lavoro di Julie con i pazienti vulnerabili con diagnosi palliative non si ferma qui!

L'Hospice Northwest sostiene e guida il gruppo di lavoro sugli alloggi vulnerabili a Thunder Bay. Ogni due mesi, un gruppo eterogeneo si incontra per discutere le modalità per assistere le persone che si trovano in alloggi vulnerabili e che trarrebbero beneficio da un approccio palliativo alle cure. Il gruppo comprende due medici di cure palliative, infermieri, infermiere di strada dell'unità sanitaria del distretto di Thunder Bay, EMS, Palliative Carelink (Norwest CHC), l'infermiere di cure palliative dell'ospedale regionale, CERAH, programma regionale di cure palliative, assistenza domiciliare e comunitaria e vari membri del personale del ricovero. . Verso la fine del 2022, questo gruppo ha richiesto e ricevuto una sovvenzione da Health Excellence Canada (https://www.healthcareexcellence.ca). Il gruppo Thunder Bay è una delle 10 organizzazioni in tutto il Canada ad accettare questo denaro e ad aiutare a sviluppare MIGLIORI PRATICHE per le cure palliative dei pazienti vulnerabili. Questo finanziamento è stato dato al nostro comitato per portare avanti il ​​lavoro a Thunder Bay e supportare ulteriormente questi clienti. Il comitato sta lavorando su una serie di progetti con questo finanziamento. Un'attività che è già stata avviata è l'assunzione di un operatore di sensibilizzazione che possa fungere da "operaio sul campo" - qualcuno in grado di identificare i clienti/pazienti che sono sotto-ospitati e che potrebbero trarre beneficio da questo approccio palliativo alle cure.

Indovina chi è il nostro operatore di sensibilizzazione? Esatto, Julie Diner. Julie lavora presso i Norwest Community Health Centres, ma collabora con il gruppo di lavoro Vulnerably Housed essendo i suoi occhi, orecchie, mani e CUORE per i clienti che serviamo.

Julie ha costruito un rapporto di fiducia con questi clienti, il che le consente di aiutarli a ricevere le cure di cui hanno bisogno, qualcosa che altrimenti non potrebbero ricevere. Se un cliente ospitato in una struttura vulnerabile entra in una struttura sanitaria, mostrando segni di dipendenza o di salute mentale, a volte può essere allontanato. Tuttavia, quando entrano con Julie, che li difende, sono più propensi a ottenere il sostegno e il trattamento di cui hanno bisogno e a cui hanno diritto.

Julie collabora anche con il team Journey Home dell'Hospice Northwest, un programma volto a fornire cure compassionevoli ai clienti con una malattia limitante la vita che sono ospitati in modo vulnerabile.

Julie è una rock star, ma non può essere sempre e ovunque. Julie comunica con Hospice Northwest per aiutare i nostri volontari di Journey Home a offrire supporto ai clienti visitandoli in ospedale o accompagnandoli agli appuntamenti, affinché possano ottenere l'approccio palliativo alle cure che TUTTI meritano.